Política de Privacidade
Última atualização: 20 de setembro de 2026
Quem trata os seus dados
O OrbThink é operado em Sorocaba, São Paulo. A razão social e o CNPJ do responsável pelo tratamento constam do contrato e da nota fiscal de cada assinatura, e podem ser pedidos a qualquer momento pelo e-mail contato@orbthink.com.br.
Para qualquer assunto de privacidade — pedir cópia, corrigir ou apagar — escreva para contato@orbthink.com.br ou chame no WhatsApp (15) 99104-5248.
O que o formulário do site coleta
Exatamente cinco campos, e nada além deles:
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome da empresa | Montar o endereço do seu sistema e configurar a marca dentro dele. |
| Seu nome | Falar com você pelo nome, e criar o seu usuário de administrador. |
| Criar o acesso e enviar o link para você definir a sua senha. | |
| Avisar quando o sistema estiver pronto e tirar dúvidas da implantação. | |
| Plano escolhido | Preparar a proposta certa. Não é compromisso de compra. |
O site também registra de onde você veio (a página anterior), para saber o que está trazendo gente. Não usamos esse dado para identificar você.
Não pedimos cartão de crédito para testar, e o site não tem campo de cartão em lugar nenhum.
Se você abrir a demonstração
Quando você abre a demonstração pelo nosso site, pedimos seu nome, e-mail e WhatsApp antes de entrar. Se você chegou direto no endereço da demonstração, não pedimos nada na porta: depois de um tempo usando, aparece uma janela pedindo seu nome e um contato — WhatsApp ou e-mail, um dos dois. Serve para uma coisa só: falar com você depois e tirar dúvidas sobre o que você viu. Guardamos também quantas vezes você voltou à demonstração.
Preencher é opcional — há um "prefiro só olhar por enquanto" na mesma janela, e a demonstração continua aberta do mesmo jeito.
Enquanto você usa a demonstração, medimos o caminho da visita: que áreas foram abertas, se você passou de três minutos e se veio de outro site ou de um anúncio. É o mesmo tipo de medição que fazemos no site, com código nosso, sem cookie, sem IP e sem nada que diga quem você é — o que junta esses registros é um número aleatório que vive só enquanto a aba está aberta. Se você deixar o contato, esse caminho fica junto do seu nome, para que a conversa comece pelo que você viu em vez de recomeçar do zero.
Esses dados ficam separados dos pedidos de contratação e seguem os mesmos prazos e direitos descritos aqui: para sair da lista, é só pedir por contato@orbthink.com.br.
A demonstração usa dados fictícios e é zerada a cada poucas horas. Nada do que você cadastrar lá dentro — cliente, venda, ordem de serviço — é guardado nem virá para nós.
Com quem esses dados são compartilhados
- Supabase — onde o banco de dados fica hospedado. Os projetos do OrbThink ficam na região de São Paulo.
- WhatsApp (Meta) — quando falamos com você por lá, e para o aviso interno de que chegou um cadastro novo.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para ninguém, e não usamos os dados de cadastro para anúncio.
Por quanto tempo guardamos
- Cadastro que não virou cliente: até 24 meses, para retomar a conversa caso você volte. Pode pedir para apagar antes disso, a qualquer momento.
- Cliente ativo: enquanto durar a assinatura.
- Depois do cancelamento: os dados ficam disponíveis por 30 dias para você exportar. Passado esse prazo, o banco do seu sistema é apagado.
Os dados que você põe DENTRO do sistema
Os cadastros de clientes, ordens de serviço, notas e conversas que a sua empresa lança no OrbThink são seus. Nesse caso a sua empresa é a controladora e nós somos operadores: mexemos nesses dados só para manter o sistema no ar, fazer backup e atender um chamado seu.
Cada cliente tem um banco de dados separado, no próprio endereço. Um cliente não alcança o dado do outro.
A exportação completa está dentro do sistema e não depende de pedir para ninguém.
Cookies
Este site não usa cookie de publicidade nem rastreador de terceiros. O sistema, depois que você entra, usa armazenamento local do navegador para manter a sua sessão e lembrar as suas preferências de tela — sem isso você seria deslogado a cada clique.
Como contamos as visitas
Nós medimos o próprio site e a própria demonstração, com código nosso, para saber quais páginas as pessoas procuram, quais botões elas usam e o que costumam experimentar no sistema. Não usamos Google Analytics nem ferramenta de terceiro: o dado fica no nosso banco e não é compartilhado.
O que é guardado de cada visita: o endereço da página, se veio de outro site (só o domínio), se a tela é de celular ou de computador, e um número aleatório que junta os cliques de uma mesma aba. Não guardamos o seu IP, não gravamos cookie e não temos como saber quem você é. Esse número aleatório vive só enquanto a aba está aberta e some quando você a fecha.
Como nada disso identifica pessoa, não há banner pedindo consentimento — não haveria o que consentir.
Os seus direitos
A LGPD garante que você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade e eliminação, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@orbthink.com.br; respondemos em até 15 dias.
Segurança
Todo o tráfego é cifrado (HTTPS). O acesso ao banco de cada cliente é controlado por regras no próprio banco, não só na tela. Fazemos backup diário, incluindo as configurações, e guardamos sete cópias.
Mudanças nesta política
Se algo aqui mudar, a data no topo muda junto. Alteração relevante é avisada por e-mail para quem é cliente.