Termos de uso
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Quem oferece o serviço
O OrbThink é operado em Sorocaba, São Paulo. A razão social e o CNPJ do responsável pelo tratamento constam do contrato e da nota fiscal de cada assinatura, e podem ser pedidos a qualquer momento pelo e-mail contato@orbthink.com.br.
O que é o OrbThink
Um sistema de gestão pela internet, com ordem de serviço, atendimento,
estoque, vendas, notas fiscais e financeiro. Cada empresa recebe um endereço
próprio (suaempresa.orbthink.com.br) e um banco de dados separado.
Os 14 dias de teste
- Não pedimos cartão para começar, e nada é cobrado durante o teste.
- O teste tem o sistema inteiro do plano escolhido — não é versão reduzida.
- Se você não continuar, nada é cobrado e a conta é encerrada.
Pagamento
- A assinatura é mensal e começa no fim dos 14 dias, se você decidir ficar.
- Os valores são os publicados na página de planos. Mudança de preço é avisada com 30 dias de antecedência e nunca vale para o mês já pago.
- No plano anual, dois meses são gratuitos.
- Sem taxa de implantação e sem fidelidade.
- Atraso no pagamento suspende o acesso, não apaga os dados: você continua podendo exportar tudo durante os 30 dias seguintes.
Cancelamento
Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar justificar. O acesso vai até o fim do período já pago. Depois disso, são 30 dias para exportar os dados antes de o banco ser apagado.
O que esperamos de você
- Usar o sistema para a sua atividade, dentro da lei.
- Não tentar acessar o sistema de outro cliente, nem sobrecarregar o serviço de propósito.
- Cuidar das senhas da sua equipe e das permissões que você concede.
Nota fiscal
A emissão de NF-e e NFS-e depende de certificado digital válido, do credenciamento da sua empresa e — no caso da nota de serviço — do sistema da sua prefeitura. Confirmamos a sua prefeitura antes de você assinar. Onde a integração não existir, o resto do sistema funciona normalmente.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas nenhum serviço pela internet é imune a queda de provedor ou manutenção. Avisamos manutenção programada com antecedência e fazemos backup diário.
Suporte
Por WhatsApp em (15) 99104-5248 e por e-mail em contato@orbthink.com.br, em horário comercial.
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba, São Paulo, para o que não for resolvido conversando.