Termos de uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Quem oferece o serviço

O que é o OrbThink

Um sistema de gestão pela internet, com ordem de serviço, atendimento, estoque, vendas, notas fiscais e financeiro. Cada empresa recebe um endereço próprio (suaempresa.orbthink.com.br) e um banco de dados separado.

Os 14 dias de teste

• Não pedimos cartão para começar, e nada é cobrado durante o teste.
• O teste tem o sistema inteiro do plano escolhido — não é versão reduzida.
• Se você não continuar, nada é cobrado e a conta é encerrada.

Pagamento

• A assinatura é mensal e começa no fim dos 14 dias, se você decidir ficar.
• Os valores são os publicados na página de planos. Mudança de preço é avisada com 30 dias de antecedência e nunca vale para o mês já pago.
• Implantação e treinamento: R$ 499, cobrados uma única vez, somados à primeira mensalidade. São isentos para as 20 primeiras empresas que assinarem, e para quem já foi cliente e volta. A tela de assinatura mostra, antes de você confirmar, se a taxa vale para você.
• Sem fidelidade.
• Atraso no pagamento suspende o acesso, não apaga os dados: você continua podendo exportar tudo durante os 30 dias seguintes.

Cancelamento

Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar justificar. O acesso vai até o fim do período já pago. Depois disso, são 30 dias para exportar os dados antes de o banco ser apagado.

O que esperamos de você

• Usar o sistema para a sua atividade, dentro da lei.
• Não tentar acessar o sistema de outro cliente, nem sobrecarregar o serviço de propósito.
• Cuidar das senhas da sua equipe e das permissões que você concede.

Nota fiscal

A emissão de NF-e e NFS-e depende de certificado digital válido, do credenciamento da sua empresa e — no caso da nota de serviço — do sistema da sua prefeitura. Confirmamos a sua prefeitura antes de você assinar. Onde a integração não existir, o resto do sistema funciona normalmente.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas nenhum serviço pela internet é imune a queda de provedor ou manutenção. Avisamos manutenção programada com antecedência e fazemos backup diário.

Suporte

Por WhatsApp em (15) 99104-5248 e por e-mail em contato@orbthink.com.br, em horário comercial.

Foro

Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba, São Paulo, para o que não for resolvido conversando.