Estado do aparelho registrado na entrada, peça discriminada no orçamento que o cliente aprova pelo WhatsApp, e o histórico de quem mexeu em quê. A garantia acha pelo telefone do cliente, sem procurar papel na gaveta.
Prefere conversar antes? Chame no WhatsApp
Feito dentro da VGamer, loja de games e informática com assistência técnica em Sorocaba, aberta há 16 anos. Ela usa o OrbThink todo dia.
O caminho que o aparelho faz do balcão até a garantia, e o que fica escrito em cada parada.
Checklist de entrada, foto do aparelho, acessórios que ficaram, número de série e a senha guardada na ficha. Quando o cliente disser que a trinca não estava lá, a foto da entrada responde.
Peça e mão de obra em linhas separadas, e a peça diz o que é. Tela original, compatível e recondicionada têm preço e custo diferentes — e o cliente lê isso antes de autorizar, não depois.
O orçamento vai como link. Ele abre no celular, vê as fotos e o valor, e aprova. A hora do aceite fica gravada na OS; quem atendeu depois não precisa perguntar se pode mexer.
A garantia tem data e fica presa ao aparelho. Se ele voltar em dois meses, você acha pelo telefone do cliente, e o retorno nasce ligado à OS de origem — o histórico mostra quem mexeu e no que.
Display trincado, touch funcionando. Substituição aprovada pelo cliente.
Plano Completo. As sete coisas no mesmo banco de dados, com um cadastro de cliente só.
R$ 616 por mês de volta para o caixa.
Valores aproximados de tabela pública em setembro de 2026, para uma equipe pequena. Variam por plano e por fornecedor.
Implantação e treinamento grátis para as 20 primeiras lojas (depois, R$ 499 uma vez). A gente importa seus clientes e produtos e monta a primeira OS com você.
Dá. A ordem de serviço tem campo próprio para senha, acessórios que ficaram e número de série, junto do checklist de entrada. É a ficha do aparelho, não um recado solto no caderno.
A OS fecha como reprovada e o que foi avaliado fica registrado. Se o mesmo aparelho voltar meses depois, o diagnóstico anterior está lá — e você não refaz trabalho de graça.
Cada peça é um item com custo próprio. Quando ela sai na OS, baixa do estoque e entra no custo daquele serviço, então o lucro por conserto aparece sem ninguém somar nada a mão.
Em dois minutos você pede. A gente cria o sistema com o endereço da sua loja e te chama no WhatsApp.
Prefere falar com uma pessoa antes de pedir? A gente responde no WhatsApp em horário comercial.
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